Política de ventas y reembolsos
Última actualización: octubre de 2025
Esta política establece los términos de compra, cancelación y reembolso para todos los servicios ofrecidos a través de narandes.com, incluyendo sesiones privadas, sesiones grupales de respiración, retiros, talleres y formaciones.
Al realizar una compra o registrarse, usted acepta estos términos.
1. Condiciones generales
Todos los precios se muestran en USD o CAD, según el servicio.
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos como Stripe, PayPal o Squarespace Commerce.
Una vez confirmada su inscripción o compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles relacionados con su sesión, retiro o formación.
2. Sesiones privadas
Reprogramación: Puede reprogramar su sesión privada con hasta 48 horas de anticipación comunicándose con nosotros a través de contact@narandes.com.
Cancelaciones: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la sesión programada no son reembolsables.
Ausencias: Las sesiones a las que no se asista sin previo aviso no se consideran reembolsables.
3. Eventos grupales, talleres y veladas
Debido al espacio limitado y a los requisitos de preparación:
Las inscripciones no son reembolsables, pero pueden transferirse a otra persona si nos informa al menos 48 horas antes del evento.
En el improbable caso de que el evento sea cancelado por el organizador, recibirá un reembolso completo.
4. Retiros
La inscripción al retiro requiere un depósito no reembolsable para asegurar tu plaza.
El saldo restante se suele abonar 30 días antes del retiro, salvo que se indique lo contrario.
Si cancelas con más de 30 días de antelación al retiro, puedes solicitar transferir tu depósito a un evento futuro (sujeto a disponibilidad).
Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos al inicio del retiro no son reembolsables.
En caso de circunstancias imprevistas (enfermedad, problemas de viaje, etc.), puede ponerse en contacto con nosotros antes de la fecha de inicio; se aplicará la discreción.
Si el retiro es cancelado por el organizador (por ejemplo, debido a una inscripción insuficiente o fuerza mayor), se emitirá un reembolso completo.
5. Capacitaciones
La inscripción en un programa de capacitación profesional (como la Capacitación Profesional en Awareness Breathwork) constituye un compromiso para toda la duración del programa.
Los depósitos no son reembolsables.
Los pagos de formación no son reembolsables una vez iniciado el programa, salvo en circunstancias excepcionales evaluadas caso por caso.
Los planes de pago deben completarse en su totalidad de acuerdo con el calendario acordado.
Si el organizador pospone o cancela una capacitación, todos los pagos recibidos se reembolsarán en su totalidad o se acreditarán para una cohorte futura, según su elección.
6. Productos digitales y ofertas en línea
Todos los materiales digitales o descargables (por ejemplo, grabaciones, programas en línea o recursos) son venta final y no reembolsables una vez entregados.
7. Contacto para solicitudes de reembolso
Para solicitar un reembolso o cancelar su compra, escriba a contact@narandes.com indicando su nombre, los detalles de su compra y el motivo de su solicitud.
Le responderemos en un plazo de 3 días hábiles.
8. Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.
Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos:
Sitio web: www.narandes.com